دبلوم معتمد في العلاقات العامة المتقدمة والتسويق والاتصالات والعلامات التجارية
كورس كود: PR110
|
|
 |
مقدمة
يعد برنامج الدبلوم المعتمد (معتمد من AMC و IFTDO) في العلاقات العامة والاتصالات والتسويق والعلامات التجارية في صميم أداء الأعمال. زادت الأساليب والأدوات والقنوات الحديثة من قوتها بشكل كبير.
يركز هذا البرنامج الحيوي والصعب على تطوير المهارات والكفاءة لممارسة فعالة في البيئة التنظيمية اليوم.
كما يغطي دبلوم العلاقات العامة هذا الاتصالات التسويقية وإدارة العلامات التجارية التي ستوفر للمشاركين فهما لمفاهيم الاتصالات التسويقية وأنشطة العلامات التجارية على المستوى العملي.
وينصب التركيز في المقام الأول على تعزيز المهارات والمعارف اللازمة لتنسيق أنشطة الاتصال وإدارة الحملات. يتم تغطية بعض النظريات والقضايا الاستراتيجية لتوفير سياق ذي صلة بالممارسة.
مخطط الدورة
يوم 1:
التواصل في القرن 21:
- مقدمة وترحيب
- تحديد الأهداف للبرنامج
- دور العلاقات العامة للاتصالات في المنظمة
- مجموعة من وسائل الإعلام والقنوات
- نهج حل المشكلات للعلاقات العامة
- تحديد الأهداف الشخصية للبرنامج
يوم 2:
من النظرية إلى الممارسة الناجحة:
- نماذج الاتصالات: الآثار المترتبة على الممارسة
- المواضيع النفسية والبناء في الممارسة
- فن التأثير والإقناع
- الأخلاقيات والاتصالات
- الشفافية التنظيمية والاتصالات
- أخذ وتفسير ملخصات التواصل
الوسيلة هي الرسالة:
- إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة
- إدارة العلاقات الحكومية
- اختيار القنوات - مطابقة الوسائط مع المهام وأصحاب المصلحة
- كتابة وتحرير رسالة إخبارية أو صحيفة أو مجلة
- الكتابة للويب
- تنظيم الفعاليات والمعارض
إدارة الاتصالات:
· تحسين قوة الاتصالات في المنظمة
· قياس فعالية الاتصالات
· استخدام القياس لتحسين الأداء
· التواصل أثناء الأزمات
· إدارة السمعة
يوم 3:
القياس والتحليلات في العلاقات العامة:
· أطر قياس العلاقات العامة: وضع مقاييس لتقييم فعالية العلاقات العامة.
· تحليل البيانات: تفسير بيانات العلاقات العامة لاتخاذ قرارات مستنيرة.
· العائد على الاستثمار (ROI) في العلاقات العامة: إظهار قيمة جهود العلاقات العامة.
الاتصال المؤسسي والعلامات التجارية
· هوية الشركة والعلامة التجارية: مواءمة العلاقات العامة مع قيم العلامة التجارية.
· التواصل الداخلي: إشراك الموظفين كمدافعين عن العلامة التجارية.
· علاقات المستثمرين: إدارة التواصل مع المساهمين والمستثمرين.
يوم 4:
الاعتبارات الأخلاقية في العلاقات العامة
· ممارسات العلاقات العامة الأخلاقية: التمسك بالمعايير الأخلاقية في حملات العلاقات العامة.
· الشفافية والأصالة: بناء الثقة من خلال التواصل الشفاف.
· القضايا القانونية والتنظيمية: التغلب على القيود القانونية والتنظيمية في العلاقات العامة.
العلاقات العامة العالمية والحساسية الثقافية
· حملات العلاقات العامة الدولية: تكييف استراتيجيات العلاقات العامة للجماهير العالمية.
· الذكاء الثقافي: فهم الفروق الثقافية الدقيقة في التواصل.
· التوطين مقابل التوحيد القياسي: تحقيق التوازن بين مناهج العلاقات العامة العالمية والمحلية.
يوم 5:
دراسات حالة ومشاريع العلاقات العامة المتقدمة
· تحليل حملات العلاقات العامة في العالم الحقيقي: دراسات حالة لحملات العلاقات العامة الناجحة والصعبة.
· المشاريع العملية: تطبيق مفاهيم العلاقات العامة المتقدمة على سيناريوهات العالم الحقيقي.
· مشروع تتويجا: تصميم حملة علاقات عامة شاملة من المفهوم إلى التقييم.
يوم 6:
كيف يعمل الاتصال التسويقي؟
- عملية الاتصالات
- كيف يعالج الجمهور المعلومات ويتخذ القرارات
- إقامة علاقات ناجحة مع أصحاب المصلحة والحفاظ عليها
- فوق وتحت أنشطة الخط
- الأخلاقيات والمسؤولية ومدونات الممارسة
- فهم الجماهير العالمية وتحديات الاتصال
مزيج الاتصالات التسويقية
· كيف ومتى تستخدم الأدوات: الإعلان ، ترويج المبيعات ، العلاقات العامة ، التسويق المباشر ، البيع الشخصي
· الاختيار بين الوسائط المختلفة: البث ، الطباعة ، الهواء الطلق ، الرقمي ، وسائل التواصل الاجتماعي ، في المتجر
· تنسيق ودمج أنشطة الاتصالات التسويقية
· نظرة ثاقبة على التخطيط الإعلامي والشراء
· تطوير رسائل فعالة باستخدام أنواع مختلفة من الطعون
· إنشاء محتوى يهتم به الجمهور ويفهمه
·
يوم 7:
إدارة برامج وحملات الاتصالات التسويقية
· الاختيار بين استراتيجيات الاتصال التسويقي المختلفة
· أطر تخطيط أنشطة الاتصال
· تطوير حملات الإعلان وترويج المبيعات
· تطوير حملات العلاقات العامة والتسويق المباشر
· الشؤون المالية: التنبؤ بالنفقات وتخصيص الميزانيات
· المقاييس وتقييم فعالية أنشطة الاتصال
تطوير وإدارة هوية العلامة التجارية
· عناصر العلامة التجارية: كتلة الشعار ، الشريط ، الخطوط ، الطباعة ، الألوان ، نبرة الصوت ، أسلوب التصوير الفوتوغرافي ، الشبكات
· خطوات من الألف إلى الياء لبناء علامة تجارية: البحث في الأسواق ، وإيجاد مكانة ، ووضع ثقافتك وهويتك في الكلمات ، وإنشاء دليل العلامة التجارية ، وشرح العلامة التجارية لجماهير مختلفة ، والحفاظ على علامتك التجارية على قيد الحياة
· قرارات العلامة التجارية الأكثر تعقيدا: تسمية العائلات ، وتحديد المواقع ، والإضافات ، والعلامات التجارية المتعددة ، وإعادة التموضع
· إعادة إنتاج العلامة التجارية: عبر الإنترنت ، الفيديو ، الكتيبات ، القرطاسية ، التعبئة والتغليف ، اللافتات ، المواد الترويجية ، الزي الرسمي ، المركبات
· جوانب الأشخاص: العثور على أبطال لإبقائك على العلامة التجارية ، وإقناع العملاء بالتعهد بالولاء لعلامتك التجارية ، والدفاع ضد التهديدات الداخلية والخارجية
· دراسات حالة أفضل الممارسات للعلامات التجارية
يوم 8:
تخطيط العمل
· وضع كل ذلك معا: تطوير خطة اتصالات تسويقية مصممة خصيصا لمؤسستك وأصحاب المصلحة
· تحديد وتحديد أولويات التنفيذ
· كسب الدعم من الموظفين الداخليين الرئيسيين للتنفيذ
· التدريب الشخصي: تقديم التحديات التي ستواجهها في تنفيذ خطتك ، للحصول على التعليقات والدعم
· تطوير خطة عمل شخصية بناء على نقاط قوتك ومجالات التطوير المحددة خلال هذا البرنامج
يوم 9:
العلاقات العامة والاتصال المؤسسي
· استراتيجيات العلاقات العامة: بناء علاقات إيجابية مع وسائل الإعلام والجمهور.
· التواصل في الأزمات: إدارة أزمات العلاقات العامة والاستجابة لها بشكل فعال.
· إشراك أصحاب المصلحة: الانخراط مع مختلف أصحاب المصلحة للحفاظ على علاقات إيجابية.
يوم 10:
هوية العلامة التجارية والتصميم
· الهوية البصرية: تطوير الشعارات وأنظمة الألوان والعناصر المرئية الأخرى.
· إرشادات العلامة التجارية: إنشاء إرشادات لضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال.
· التعبئة والتغليف وتصميم المنتج: دمج هوية العلامة التجارية في تصميم المنتج.
توسيع العلامة التجارية وإدارة المحافظ
· إضافات العلامة التجارية: توسيع العلامة التجارية إلى فئات منتجات أو خدمات جديدة.
· إدارة محفظة العلامات التجارية: تنسيق علامات تجارية متعددة داخل محفظة الشركة.
· بنية العلامة التجارية: تصميم هيكل للعلامات التجارية داخل محفظة.
يوم 11:
العلاقات العامة العالمية والحساسية الثقافية
· حملات العلاقات العامة الدولية: تكييف استراتيجيات العلاقات العامة للجماهير العالمية.
· الذكاء الثقافي: فهم الفروق الثقافية الدقيقة في التواصل.
· التوطين مقابل التوحيد القياسي: تحقيق التوازن بين مناهج العلاقات العامة العالمية والمحلية.
يوم 12:
العلامات التجارية العالمية والاعتبارات الثقافية
· العلامات التجارية الدولية:
· تكييف استراتيجيات العلامات التجارية للأسواق العالمية.
· الحساسية الثقافية: مراعاة الفروق الثقافية الدقيقة في العلامات التجارية والاتصالات.
· العولمة: تحقيق التوازن بين نهج العلامات التجارية العالمية والمحلية.
سجل في هذا الكورس الآن
الوقت و المكان